Directrices de HTX para Solicitar la Eliminación de los Límites de Retiro

Estimados usuarios de HTX,

Para proteger mejor tus activos, HTX ha establecido el único canal oficial para solicitar la eliminación de los límites de retiro. Ten en cuenta que cualquier método de contacto o enlace distinto al indicado a continuación no es oficial. Mantente alerta ante posibles estafas y protege tus activos.

Cómo eliminar el límite de retiro en HTX:

1. Para los usuarios que no pueden iniciar sesión en su cuenta

Por favor, envía un correo electrónico desde la dirección vinculada a tu cuenta de HTX a [email protected]. Nuestro equipo de soporte responderá en un plazo de 24 horas y te proporcionará instrucciones detalladas para completar tu solicitud.

2. Para los usuarios que pueden iniciar sesión en su cuenta

Inicia sesión en tu cuenta de HTX a través de la app o el sitio web oficial, navega a [Soporte] → [Autoservicio del usuario] → [Límite de retiro], rellena la información solicitada y envía tu ticket de solicitud. Nuestro equipo de soporte responderá dentro de 24 horas y te mantendrá informado sobre el progreso de tu solicitud.

Para garantizar la seguridad de tu cuenta y tus fondos, nuestro equipo puede solicitar documentos adicionales, como una verificación KYC en video o un comprobante del origen de los fondos. Sigue las instrucciones y envía todos los materiales requeridos dentro del plazo especificado. Puedes consultar el estado de tu solicitud en cualquier momento en [Soporte] → [Estado del ticket].

Si encuentras algún problema durante el proceso, escribe a [email protected] y un especialista te asistirá.

⚠️ Notas importantes:

HTX solo procesa solicitudes de eliminación de los límites de retiro a través de los métodos oficiales mencionados anteriormente, y este servicio es completamente gratuito. Cualquier persona o entidad que solicite pagos bajo conceptos como “comisiones de desbloqueo”, “comisiones de gestión” o “depósitos de seguridad” está intentando estafarte. No realices pagos ni compartas información confidencial con terceros no oficiales para evitar pérdidas potenciales.

HTX combate estrictamente las actividades fraudulentas que suplantan a la plataforma o a nuestro personal. Si te encuentras con individuos o entidades sospechosas que se hacen pasar por HTX, por favor repórtalos de inmediato a nuestro canal oficial antifraude: [email protected]. Proteger tus activos siempre será la máxima prioridad de HTX. Agradecemos tu comprensión y apoyo continuo.

Equipo de HTX

13 de octubre de 2025

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HTX se reserva el derecho, a su entera discreción, de modificar o cambiar o cancelar este anuncio en cualquier momento y por cualquier motivo sin previo aviso. Lo anterior es sólo para fines informativos y HTX no hace recomendaciones o garantías con respecto a cualquier activo digital, producto o promoción en HTX. Los precios de los activos digitales son altamente volátiles y el comercio de activos digitales implica un riesgo. Por favor, lea nuestro texto de Recordatorio de Riesgo aquí.