Notificación de Recuperación de Red

Estimados usuarios de KuCoin,

Nos complace informarles que las fluctuaciones de la red regional causadas por un problema temporal con nuestro proveedor de servicios externo, que comenzaron alrededor de las 16:49 (UTC 8) el 5 de diciembre de 2025, se han resuelto completamente a las 17:15 del día de hoy. Todos los servicios de la plataforma están operando de manera estable, y el estado de la red global ha regresado a la normalidad.

Este problema estuvo limitado únicamente al acceso a la red externa, y la seguridad de sus cuentas y activos no se vio afectada en ningún momento. Continuaremos optimizando nuestra infraestructura de servicios para mejorar aún más la estabilidad y confiabilidad de la plataforma.

Gracias por su paciencia y comprensión durante este período. Si continúan experimentando problemas de acceso o requieren asistencia, no duden en contactar a nuestro equipo de soporte al cliente disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.

El equipo de KuCoin sigue comprometido en brindarles una experiencia de servicio mejorada.

Atentamente,
El equipo de KuCoin

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