Annonce concernant des problèmes d’accès au réseau dans certaines régions

Chers utilisateurs,

En raison d’un problème temporaire avec le prestataire de services externe de KuCoin, les utilisateurs dans certaines régions peuvent rencontrer des anomalies réseau lors de l’accès à la plateforme, telles que des erreurs « 500 » ou des problèmes de connexion temporaires.

Nous travaillons actuellement en étroite collaboration avec le prestataire de services afin d’accélérer le processus de rétablissement, et les services sont en cours de récupération progressive. Nous continuerons à surveiller l’état du réseau mondial pour garantir la stabilité et la fiabilité du service.

Soyez assurés que ce problème est limité uniquement à l’accès réseau externe etque la sécurité de votre compte et de vos actifs reste intacte.

Nous suivrons de près les progrès du rétablissement et vous informerons dès que les services seront entièrement restaurés. Si vous avez d’autres questions ou si vous avez besoin d’aide, n’hésitez pas à contacter notre équipe du support client à tout moment.

Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience. Nous nous excusons sincèrement pour tout désagrément que cela aurait pu causer et restons engagés à vous offrir une expérience de service améliorée.

Sincèrement,
L’équipe KuCoin

Avertissement : Pour votre confort, cette page a été traduite à l'aide de la technologie IA (GPT). Pour obtenir les informations à la source, consultez la version anglaise originale.