Important Avis de Sécurité de Compte pour les Utilisateurs iOS

Cher utilisateur KuCoin,

Afin d'améliorer votre expérience de trading, nous effectuerons une mise à niveau du système de la plateforme du14 au 15 avril. Pendant cette période, les services liés à la connexion, l'inscription et l'association de compte via Apple ID pourraient subir des interruptions intermittentes pendant environ 2 heures.

Pour garantir un accès ininterrompu à votre compte, nous vous recommandons fortement de suivre les étapes suivantes dès que possible :

1. Utilisez directement l'application KuCoin : Sur l'écran de connexion, appuyez sur "Se connecter avec Apple" et suivez les instructions.

2. Si la connexion échoue toujours : Contactez notre équipe de support client pour obtenir de l'aide. Nous vous aiderons à modifier votre adresse e-mail et à réinitialiser votre mot de passe de compte. Pendant ce processus, vous devrez fournir votre adresse e-mail privée de relais Apple au support.

3. Comment les utilisateurs Apple peuvent trouver leur adresse e-mail privée de relais associée :

   • Connectez-vous au compte e-mail lié à votre Apple ID.

   • Recherchez les anciens e-mails envoyés par KuCoin(par exemple des e-mails de codes de vérification). 

   • Le champ "À" dans ces e-mails affichera votre ancienne adresse e-mail privée de relais.

Soyez assuré que tous vos actifs resteront totalement sécurisés pendant la mise à niveau. Nos systèmes sont constamment dédiés à la protection de vos fonds.

Pour toute assistance, notre équipe de support client est disponible 24/7 pour vous aider :
www.kucoin.com/support/requests

Merci pour votre compréhension et votre coopération. Nous continuerons à nous efforcer de vous offrir une expérience KuCoin améliorée.

Cordialement,
Équipe KuCoin