Notification de Rétablissement du Réseau

Chers utilisateurs de KuCoin,

Nous sommes heureux de vous informer que les fluctuations régionales du réseau causées par un problème temporaire avec notre fournisseur de services externe, survenues aux alentours de 16:49 (UTC 8) le 5 décembre 2025, ont été entièrement résolues à 17:15 aujourd’hui. Tous les services de la plateforme fonctionnent désormais de manière stable, et l’état global du réseau est revenu à la normale.

Ce problème était limité à l’accès réseau externe uniquement, et la sécurité de votre compte ainsi que de vos actifs n’a été à aucun moment compromise pendant cette période. Nous continuerons à optimiser notre infrastructure de services afin d’améliorer davantage la stabilité et la fiabilité de la plateforme.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension durant cette période. Si vous rencontrez encore des problèmes d’accès ou si vous avez besoin d’assistance, n’hésitez pas à contacter notre équipe de support client disponible 24/7.

L’équipe KuCoin reste engagée à vous offrir une expérience de service améliorée.

Cordialement,
L’équipe KuCoin

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