Pemberitahuan Keamanan Akun Penting untuk Pengguna iOS

Dear KuCoin User,

Untuk meningkatkan pengalaman perdagangan Anda, kami akan melakukan peningkatan sistem platform dari14 hingga 15 April. Selama periode ini, layanan terkait login Apple ID, pendaftaran, dan pengikatan akun mungkin mengalami gangguan sesekali selama sekitar 2 jam.

Untuk memastikan akses tanpa gangguan ke akun Anda, kami sangat menyarankan untuk menyelesaikan langkah-langkah berikut sesegera mungkin:

1. Gunakan Aplikasi KuCoin secara langsung: Pada layar login, ketuk "Sign in with Apple" dan ikuti instruksinya.

2. Jika login masih gagal: Hubungi tim dukungan pelanggan kami untuk mendapatkan bantuan. Kami akan membantu Anda memodifikasi email dan mengatur ulang kata sandi akun Anda. Selama proses ini, Anda perlu memberikan alamat email private relay Apple Anda kepada agen dukungan.

3. Cara pengguna Apple menemukan alamat email private relay yang terikat:

   • Masuk ke akun email yang terhubung dengan Apple ID Anda.

   • Cari email sebelumnya dari KuCoin(contoh: email kode verifikasi). 

   • Field "To" di email tersebut akan menampilkan alamat email private relay historis Anda.

Yakinlah, semua aset Anda akan tetap sepenuhnya aman selama peningkatan berlangsung. Sistem kami selalu berdedikasi untuk melindungi dana Anda.

Untuk bantuan apa pun, tim dukungan pelanggan kami tersedia 24/7 untuk membantu Anda:
www.kucoin.com/support/requests

Terima kasih atas pengertian dan kerja sama Anda. Kami akan terus berusaha memberikan pengalaman KuCoin yang lebih baik kepada Anda.

Salam hangat,
Tim KuCoin