Lineeguida HTX per richiedere la rimozione dei limiti di prelievo

Gentili Utenti HTX,

Per meglio salvaguardare i tuoi asset, HTX ha istituito un canale ufficiale unico per richiedere la rimozione dei limiti di prelievo. Vi preghiamo di notare che qualsiasi metodo di contatto o link diverso da quello elencato di seguito non è da ritenersi ufficiale. Prestate attenzione alle truffe e proteggete i vostri asset.

Come rimuovere il limite di prelivo su HTX:

1. Per utenti che non riescono ad accedere al loro account

Per favore, invia un'e-mail dall'indirizzo collegato al tuo account HTX a [email protected]. Il nostro team di supporto ti risponderà entro 24 ore e ti fornirà tutte le informazioni dettagliate su come completare la tua richiesta.

2. Per utenti che riescono ad accedere al loro account

Accedi al tuo account HTX tramite l'app o il sito Web ufficiale, vai su [Supporto] → [Utente Self-service] → [Limite di prelievo], compila le informazioni richieste e invia il ticket. Il nostro team di supporto ti risponderà entro 24 ore e ti terrà informato sui progressi della tua richiesta.

Per garantire la sicurezza del tuo account e dei tuoi fondi, il nostro team potrebbe richiedere documenti aggiuntivi, come una verifica video KYC o una prova della provenienza dei fondi. Ti preghiamo di seguire le istruzioni e di inviare tutti i materiali richiesti entro i tempi indicati. Puoi controllare la tua richiesta in qualsiasi momento tramite [Supporto] → [Stato del Ticket].

Se riscontri problemi durante il processo, invia un'e-mail a [email protected] e uno specialista ti assisterà.

⚠️ Note importanti:

HTX elabora le richieste di rimozione del limite di prelievo solo tramite i metodi ufficiali elencati sopra e questo servizio è completamente gratuito. Chiunque richieda il pagamento con la scusa di "commissioni di sblocco", "commissioni di gestione" o "depositi cauzionali" sta in realtà tentando di truffarvi. Non effettuare alcun pagamento e non condividere informazioni sensibili con soggetti non ufficiali per evitare potenziali perdite.

HTX si impegna fortemente a combattere qualsiasi attività fraudolenta che impersonifica la piattaforma o il nostro staff. Se vi imbattete in individui o entità sospette che fingono di essere HTX, vi preghiamo di segnalarceli immediatamente nel nostro canale antifrode ufficiale: [email protected]. La protezione dei vostri beni asset rimane sempre la massima priorità di HTX. Vi ringraziamo per la comprensione e il continuo supporto.

Team HTX

13 ottobre 2025

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