Avviso Importante sulla Sicurezza dell'Account per Utenti iOS

Caro Utente KuCoin,

Per migliorare la tua esperienza di trading, effettueremo un aggiornamento del sistema della piattaforma dal14 al 15 aprile. Durante questo periodo, i servizi relativi al login con Apple ID, alla registrazione e al collegamento degli account potrebbero subire interruzioni intermittenti per circa 2 ore.

Per garantire un accesso ininterrotto al tuo account, ti consigliamo vivamente di completare i seguenti passaggi il prima possibile:

1. Usa direttamente l'app KuCoin: Nella schermata di login, tocca "Accedi con Apple" e segui le istruzioni.

2. Se il login continua a fallire: Contatta il nostro team di assistenza clienti per ricevere supporto. Ti aiuteremo a modificare la tua email e reimpostare la password del tuo account. Durante questo processo, dovrai fornire al nostro agente di supporto l'indirizzo email privato relay di Apple collegato.

3. Come gli utenti Apple possono trovare il loro indirizzo email privato relay vincolato:

   • Accedi all'account email collegato al tuo Apple ID.

   • Cerca email passate da KuCoin(es. email di codice di verifica). 

   • Il campo "A" in queste email mostrerà il tuo storico indirizzo email privato relay.

Stai tranquillo, tutti i tuoi asset rimarranno completamente al sicuro durante l'aggiornamento. I nostri sistemi sono costantemente dedicati a proteggere i tuoi fondi.

Per qualsiasi supporto, il nostro team di assistenza clienti è disponibile 24/7:
www.kucoin.com/support/requests

Grazie per la tua comprensione e collaborazione. Continueremo a impegnarci per offrirti un'esperienza KuCoin migliorata.

Cordiali saluti,
Team KuCoin