Pemberitahuan Keselamatan Akaun Penting untuk Pengguna iOS

Pengguna KuCoin yang dihormati,

Untuk meningkatkan pengalaman dagangan anda, kami akan menjalankan peningkatan sistem platform dari14 hingga 15 April. Sepanjang tempoh ini, perkhidmatan berkaitan log masuk, pendaftaran, dan pengikatan akaun Apple ID mungkin mengalami gangguan sekejap selama kira-kira 2 jam.

Untuk memastikan akses tanpa gangguan ke akaun anda, kami sangat menyarankan anda menyelesaikan langkah-langkah berikut secepat mungkin:

1. Gunakan Aplikasi KuCoin secara langsung: Pada skrin log masuk, tekan "Log masuk dengan Apple" dan ikuti arahan.

2. Jika log masuk masih gagal: Hubungi pasukan sokongan pelanggan kami untuk bantuan. Kami akan membantu anda mengubah e-mel anda dan menetapkan semula kata laluan akaun. Semasa proses ini, anda perlu memberikan alamat e-mel relay peribadi Apple anda kepada ejen sokongan.

3. Cara pengguna Apple boleh mendapatkan alamat e-mel relay peribadi yang terikat:

   • Log masuk ke akaun e-mel yang dihubungkan dengan Apple ID anda.

   • Cari e-mel sebelumnya daripada KuCoin(contohnya e-mel kod pengesahan). 

   • Medan "To" dalam e-mel ini akan memaparkan alamat e-mel relay peribadi sejarah anda.

Usah bimbang, semua aset anda akan tetap selamat sepenuhnya semasa peningkatan ini. Sistem kami sentiasa berdedikasi untuk melindungi dana anda.

Untuk sebarang bantuan, pasukan sokongan pelanggan kami tersedia 24/7:
www.kucoin.com/support/requests

Terima kasih atas pemahaman dan kerjasama anda. Kami akan terus berusaha memberikan pengalaman KuCoin yang lebih baik kepada anda.

Salam mesra,
Pasukan KuCoin