KuCoin VIP Tier Protection Program

À luz da crescente volatilidade do mercado em 10 de outubro, a KuCoin permanece comprometida em fornecer suporte estável e serviços confiáveis para seus usuários VIP. Para garantir uma experiência de negociação ideal, a plataforma implementará as seguintes medidas:

1. Suspensão Temporária do Mecanismo de Rebaixamento de Tier VIP

• De21:00, 24 de outubro de 2025 (UTC)até00:00, 24 de novembro de 2025 (UTC), a KuCoin lançará umPrograma de Proteção de Tier VIP de 30 dias. Durante este período, se o tier de um usuário VIP for rebaixado, complete e envie o seguinte formulário. Um gerente de conta da KuCoin entrará em contato para verificação, e, após a confirmação, sua solicitação de proteção de tier será processada em até3 dias úteis. O período de proteção será estendido por30 dias corridosa partir da data efetiva de sua solicitação.

• Formulário de Proteção de Tier：Complete o formulário aqui

• Durante este período:

  • Uma vez que sua solicitação for aprovada, seutier VIP e benefícios correspondentes(como descontos em taxas de negociação, gerente de conta dedicado, etc.) permanecerão inalterados.

  • Se você atender aoscritérios de upgrade(como volume de negociação ou posse de KCS), sua conta continuará elegível para um upgrade normal.

2. Notas Importantes

• As solicitações de proteção de tiernão terão efeitose o formulário não for enviado corretamente ou se os critérios de elegibilidade não forem atendidos.

• Se você notar quaisqueralterações anormais em seu tier VIP entre24 de outubro de 2025, às 21:00 (UTC) e 24 de novembro de 2025, às 00:00 (UTC), entre em contato com nossa equipe de suporte 24/7 ou seu gerente de conta dedicado imediatamente.

Apesar da imprevisibilidade das condições de mercado, a KuCoin permanece dedicada a construir umambiente de negociação seguro, eficiente e centrado no usuário. Entendemos os desafios de períodos voláteis e continuaremos a oferecer total suporte a nossos usuários valiosos.

Para obter mais assistência, entre em contato com seu gerente de conta pelos seguintes canais:

• Telegram: [@KuCoin_KeyAccounts_Official] ou [@KuCoinKA_Support]

• Email: [ [email protected] ]

• X (Twitter): https://x.com/KuCoinInst

Obrigado pela sua confiança contínua na KuCoin.
Equipe VIP KuCoin

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