Важное уведомление о безопасности аккаунта для пользователей iOS

Уважаемый пользователь KuCoin,

Для улучшения вашего торгового опыта мы проведем обновление системы платформы с14 по 15 апреля. В течение этого времени услуги, связанные с входом через Apple ID, регистрацией и привязкой аккаунта, могут испытывать временные сбои приблизительно на 2 часа.

Чтобы обеспечить непрерывный доступ к вашему аккаунту, настоятельно рекомендуем выполнить следующие шаги как можно скорее:

1. Используйте приложение KuCoin напрямую: На экране входа нажмите «Войти через Apple» и следуйте инструкциям.

2. Если вход все еще не удается: Свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов для получения помощи. Мы поможем вам изменить электронную почту и сбросить пароль вашего аккаунта. В процессе вам потребуется предоставить вашему агенту поддержки ваш личный адрес электронной почты, связанный с Apple.

3. Как пользователи Apple могут найти привязанный личный адрес электронной почты:

   • Войдите в аккаунт электронной почты, связанный с вашим Apple ID.

   • Найдите прошлые письма от KuCoin(например, письма с кодами подтверждения). 

   • В поле «Кому» этих писем будет отображаться ваш исторический личный адрес электронной почты.

Будьте уверены, все ваши активы останутся полностью защищенными во время обновления. Наши системы постоянно работают над обеспечением безопасности ваших средств.

Если вам потребуется помощь, наша круглосуточная служба поддержки всегда готова помочь:
www.kucoin.com/support/requests

Благодарим вас за понимание и сотрудничество. Мы продолжим стремиться к улучшению вашего опыта использования KuCoin.

С наилучшими пожеланиями,
Команда KuCoin