火幣HTX C2C重磅升級：100%全額賠付機制正式上線！

尊敬的用戶：

為了給您提供更優質的C2C交易體驗，火幣HTX C2C迎來重磅升級，100%全額賠付機制正式上線！用戶、廣告方均0手續費，針對司法凍結訂單，可進行100%全額賠付！

重要提示：

1.本規則自發布之日起正式實施，并將不時予以修改或完善，修改或完善后的規則自公布之日起即生效；

2.如您不同意本規則及修改或完善后的規則內容，請立即停止使用本產品服務；

3.如您繼續使用本產品服務，視為您完全理解并接受本規則及不時修改或完善后的規則內容，并自愿受其約束。

一、100%全額賠付廣告方定義

100%全額賠付廣告方是指在火幣HTX C2C擁有良好過往交易歷史，0凍結、0非實名記錄的廣告方，以申請的方式通過平臺嚴格審核后，在日常交易中因廣告方自身原因導致賣方（交易用戶）收款賬戶凍結而向賣方（交易用戶）提供賠付服務。

對于提供100%全額賠付服務的廣告方，平臺將在其對應廣告增加100%全額賠付標簽，作為其具備前述服務資格的標志。

二、100%全額賠付細則

1.賠付金額

因100%全額賠付廣告方導致的司法凍結（6個月及以上），可獲得該筆交易訂單金額的100%賠付（單筆賠付上限為10,000USDT），相關廣告方賠付50%，平臺賠付50%。

2.賠付條件：

賣方（交易用戶）發現與火幣HTX C2C100%全額賠付廣告方交易的收款賬戶被凍結，可告知平臺并提供相關依據。賠付條件的主要判斷依據為以下幾項，最終以火幣HTX平臺獨立判斷為準：

（1）可以提供相關機構（如司法機關或銀行等）有效證實，賣方（交易用戶）的收款賬戶凍結是因為廣告方向賣方（交易用戶）支付此筆訂單而造成的；

（2）相關機構向火幣HTX平臺發出調取賣方（交易用戶）某筆訂單記錄的司法文書，而此筆訂單的付款方為此100%全額賠付廣告方；

（3）賣方（交易用戶）被凍結收款賬戶近90天只在火幣HTX平臺交易且只與該廣告方交易；

（4）火幣HTX平臺核實到此廣告方當時的付款賬戶已被相關權力機構（如法院、司法機關）凍結；

（5）同時期與廣告方交易的其他賣方（交易用戶）出現收款賬戶被同一司法機關要求凍結的情形；

（6）其他能證明賣方（交易用戶）收款賬戶因廣告方支付訂單行為而被凍結的情形。

上述內容中，符合2項以上條件的訂單，火幣HTX平臺將根據賣方（交易用戶）提供的資料做出最終判斷。火幣HTX平臺的所有獨立判斷均以賣方（交易用戶）向平臺提供的反饋材料以及廣告方向平臺提供的材料為基礎，平臺不負責任何證據的收集與提供。

為督促廣告方積極解決賣方（交易用戶）收款賬戶解凍或執行賠付行為，廣告方在此不可撤銷地授權火幣HTX平臺有權自平臺做出最終肯定判定之日起對廣告方的廣告及交易權限采取限制措施。

倘若廣告方不再具備100%全額賠付服務資格，但廣告方于取消100%全額賠付服務資格前已經確定需要賠付而未履行完賠付責任的，仍應依照本規則規定繼續履行完畢。

3.附加說明

（1）同一買方（廣告方）和賣方（交易用戶）之間的交易，30個自然日內累計賠付金額上限為20,000USDT。

例：A廣告方與B用戶在30個自然日內產生多筆交易，且發生多筆符合上述賠付條件的司法凍結訂單，所有凍結訂單可獲得的累計賠付金額上限為20,000usdt。

（2）司法凍結訂單中，由非實名付款占導致凍結的訂單占比很高。如遇到廣告方非實名付款，請立即進行申訴并終止交易。若因自愿接受廣告方非實名付款導致的司法凍結，平臺不予賠付，請自行與廣告方協商處理。

4.不屬于100%全額賠付的情況：

（1）在成為100%全額賠付廣告方之前發生的收款賬戶凍結事項；

（2）自收款賬戶凍結之日起超過30天未向火幣HTX平臺提交書面反饋的；

（3）收款賬戶凍結之后又匯入的資金，不計入100%全額賠付的參考范疇。

（4）賠付僅限于對與100%全額賠付廣告方直接交易訂單中的收款賬戶，明確不對賣方（交易用戶）的其他賬戶（除直接交易的收款賬戶外）凍結進行賠付。

三、100%全額賠付服務賠付流程

第一步：賣方（交易用戶）發現與火幣HTX C2C 100%全額賠付廣告方交易的收款賬戶被凍結；

第二步：賣方（交易用戶）向收款賬戶開戶機構核實凍結期限，如相關機構無法給出明確凍結時間，則于72小時后再次核實收款賬戶狀態；

第三步：再次核實時若收款賬戶依然凍結，請聯系平臺在線客服或者郵件聯系[email protected]向火幣HTX平臺反饋；

第四步：火幣HTX平臺將根據本條服務規則核實賣方（交易用戶）收款賬戶凍結是否由于100%全額賠付廣告方的原因所導致；

第五步：如核實結果為肯定，且在火幣HTX平臺做出最終判定之日起滿30天，廣告方未能將賣方（交易用戶）收款賬戶凍結狀態予以解除的，賣方（交易用戶）可在該30天內提出賠付申請，自前述30天期滿之日起3個工作日內，平臺將通知廣告方三個工作日內向賣方（交易用戶）支付賠付金，廣告方仍應依照本規則完成對賣方（交易用戶）的賠付。

第六步：進行賠付。如廣告方拒絕賠付的，火幣HTX平臺將從廣告方的保證金中直接扣劃以賠付賣方（交易用戶），并且廣告方不得有拒絕的權利。同時，將永久收回該廣告商的「100%全額賠付」申請資格，若無遺留問題其剩余保證金將于30天內退還。

其他情況：

若平臺核實結果與100%全額賠付廣告方無關，則通知賣方（交易用戶）無法獲得賠付；如賣方（交易用戶）對核實結果有異議，請在收到通知后的7個工作日內提供新的證明，否則平臺默認審核結果與廣告方無關。

四、100%全額賠付廣告方申請條件

同時具備以下條件的廣告方，才有資格申請：

1.申請成為100%全額賠付廣告方，需要鎖定保證金30,000usdt，并向商家服務經理提交申請意向。

2.在提交申請之日前三個月內，未有平臺用戶反饋因廣告方付款原因而導致收款賬戶狀態異常等記錄；

3.應對其交易買方承諾完成嚴格KYC和AML審查（因廣告方未作好相關審查而導致凍結情況，由廣告方自行承擔相應結果）；

4.賬戶及其管理人員未發生被警方刑拘、點名調查取證或警方凍結等被有關公權力機關采取調查或限制措施的過往史；

5.賬戶未出現嚴重違反或多次違反《廣告方服務協議》中需扣除保證金或單方面解除廣告方權限的相關規定；

6.通過風控部門及其他服務部門對該賬戶的綜合服務水平及風控層面的考核評估；

7.廣告方未有過任何損害火幣HTX 品牌聲譽的不良或負面行為，如通過火幣HTX 品牌聲譽引導用戶線下交易或參與非法集資詐騙等行為，平臺保留一定的法律追溯權力。

8.符合平臺要求滿足的其他條件；

9.同意遵守本規則的約定并受其約束。

五、100%全額賠付廣告方服務終止

發生以下情況，平臺將有權終止100%全額賠付廣告方的服務資格：

1.100%全額賠付廣告方主動申請終止100%全額賠付服務的，應提前聯系平臺客服或商家經理并提出申請，經平臺審核通過后，即可終止100%全額賠付服務。如果沒有任何用戶（賣方）提出未結案的索賠，任何剩余的保證金將在30天內退還。自100%全額賠付服務終止之日起滿90天后，方可再次提起100%全額賠付服務資格申請。

2.自廣告方100%全額賠付服務資格終止之日前已啟動100%全額賠付服務流程的訂單，以及在100%全額賠付服務資格終止前發生的訂單，而因100%全額賠付服務資格終止后90天內啟動100%全額賠付服務流程的，如果被認定為需要賠付而未賠付的，仍應依照本規則規定繼續履行完畢。除此之外一律不予賠付。

3.為保障用戶權益，被平臺終止100%全額賠付服務資格的廣告方，無法再次申請成為100%全額賠付廣告方。

六、特別聲明

• 火幣HTX平臺對廣告方進行的100%全額賠付服務資格申請審查和保證金要求，并不代表火幣HTX平臺對認廣告方的資信評定，也不代表火幣HTX平臺與廣告方之間存在任何保證關系，火幣HTX平臺僅依據本規則進行自主判斷和執行本規則，并不介入廣告方與賣方（交易用戶）之間任何權益糾紛。

• 如廣告方與賣方（交易用戶）之間因本規則事項而產生任何糾紛、爭議，均應自行解決與處理，火幣HTX平臺不對此承擔責任。

• 火幣HTX平臺承諾會依照本規則做出中立、自主且獨立的判斷，但火幣HTX本身并不是一個有司法裁決權力的機構，不對判斷結果的專業性、科學性、客觀性等承擔任何責任，也不對依據本規則而做出的判斷結果承擔任何責任。

七、賣方（交易用戶）提示

賣方（交易用戶）使用一個專用的收款賬戶在火幣HTX平臺交易，將更有利于火幣HTX 平臺對賣方（交易用戶）收款賬戶凍結是否因廣告方支付行為而引起做出更客觀、更準確的判斷。

以上提示不形成任何強制性要求或構成任何操作建議，賣方（交易用戶）仍然有權依照自主意識進行自由選擇與安排。

八、其他

本規則的最終解釋權歸火幣HTX平臺所有。

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