系統升級公告 - 2025 年 3 月 15 日

尊敬的 KuCoin 用戶：

為提升您的使用體驗並確保更穩定的服務，KuCoin 將於 2025 年 3 月 15 日 14:30 至 15:30 (UTC 8) 進行系統升級。在此期間，以下服務可能會暫時受到影響：

平臺核心功能：

• 註冊、登入、API 密鑰創建，以及子帳戶的新增、刪除或修改將暫時不可用。

• KYC 流程（包括上載驗證文件及查看已上載檔案）將暫時不可用。

• 透過「幫助中心」聯絡客戶支援（包括上載附件，如截圖，或查看已上載附件）將暫時不可用。

• 修改安全設定（例如重設密碼、找回手機號碼或電郵地址）將暫時不可用。

合約交易：

• 合約交易頁面訪問、合約帳戶內的資金劃轉，以及合約交易資訊查詢將暫時不可用。

• 開通合約帳戶功能將暫時不可用。

財富管理服務：

• 財富管理產品頁面（包括 KuCoin 賺幣、限時活動、質押及結構性金融產品）將暫時無法訪問。產品申購、贖回以及查看金融帳戶資產亦將暫時不可用。

• 大額閒置資產生息產品的申購及贖回將暫時不可用。

交易機器人：

• 機器人的建立與終止，以及追加或減少保證金、設定止盈/止損及調整策略參數等功能將暫時不可用。在升級期間，運行中的網格機器人可能會遇到委託提交失敗的情況。

跟單交易：

• 由於資料庫升級，跟單交易功能將暫時無法使用。您可能會遇到無法建立或終止跟單、帶單交易失敗、跟單失敗，以及無法調整保證金或投入金額的情況。

充幣與提幣：

• 加密貨幣提取、資產查詢及相關功能將暫時不可用。充幣可能會出現處理延遲。

API：

• WebSocket 連線可能會有延遲，公開/私有代幣介面請求可能會暫時無法使用。

其他服務：

• KuCoin 公告將暫時無法訪問。

• KuCoin 首頁左側的推廣橫幅將暫時無法顯示。

• X-KUCOIN 小程式的註冊及登入將暫時不可用。

• 合作夥伴的頭像將無法修改。合作夥伴在升級期間將無法生成新的邀請連結。

• 非公開經紀商帳戶類型將無法修改。

• 「下載中心」的帳單匯出及交易記錄查閱功能將暫時不可用。

• SEO 內容建立及新的短連結生成將暫時不可用。

請放心，此次升級不會影響您的帳戶資產安全。如您在升級前或升級期間持有倉位，請視情況評估並妥善管理風險。我們對因此可能帶來的不便深感抱歉，並保證我們的團隊正全力以赴，加快升級進度，以儘快恢復正常服務。感謝您的理解與耐心等待。

本次系統升級的預計時長可能與實際時間有所不同。如有任何變更，我們將透過官方公告通知您。

若您對本次系統升級有任何疑問或疑慮，請隨時透過 KuCoin 官方 Telegram 群組或我們的「幫助中心」聯絡我們。

此致，
KuCoin 團隊

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