关于Gate.io创新区到账延迟的说明和改进公告

Gate.io 一直以来秉承用户为中心，资产安全致上的原则， 致力于为所有用户提供一个安全便捷、体验优良的交易环境。我们跟随用户需求和行业发展不断扩展服务，近期上线了创新区交易， 让用户有机会交易新的潜力资产。
由于创新区的资产特殊性， 为确保系统整体安全，平台对创新区钱包和现货钱包做了隔离。用户资金需要人工划转才能在创新区和现货之间转移。
运行初期为了确保安全，创新区采用了更保守的资金审核策略，也因此处理时间较久。未来两周，平台将逐步调整安全策略，做到和成熟现货区一样的秒充秒提体验。

对于在创新区进行提现出现延迟的用户，我们按照延迟时间前后的盈利差价全额补偿。

如果您受到提现延迟影响，请联系我们客服， 我们会在收集信息后第一时间发放补偿。

感谢您的理解和支持。 如有任何问题请随时联系我们24 小时在线客服。
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2024年9月22日