Annonce OKX Shield

OKX a le plaisir de présenter OKX Shield, un programme de geste commercial volontaire et discrétionnaire qui peut rembourser les utilisateurs éligibles pour les pertes subies sur leur compte de la plateforme d’échange OKX en raison d’incidents de prise de contrôle de compte (ATO) par un tiers. OKX Shield n’est ni une assurance, ni un dispositif de compensation des investisseurs, ni un système de garantie des dépôts, ni une promesse inconditionnelle de rembourser une perte. La participation, l’éligibilité, les plafonds de remboursement et l’issue des réclamations sont soumis aux conditions générales d’OKX Shield applicables. OKX Shield est disponible pour les utilisateurs KYC éligibles.

Ce que propose OKX Shield

• Remboursement en cas de prise de contrôle de compte : Les pertes éligibles résultant du contrôle non autorisé d’un compte de la plateforme d’échange OKX par un tiers peuvent être prises en compte en vue d’un remboursement.

• Plafonds par niveau : Le plafond maximal de remboursement peut atteindre 100 000 USD pour les utilisateurs standards, 250 000 USD pour les utilisateurs VIP 1 à 3, et 500 000 USD pour les utilisateurs VIP 4 à 6.

• Aucun frais supplémentaire : Les utilisateurs éligibles peuvent activer OKX Shield sans frais de programme supplémentaires.

• Contrôles de sécurité continus : l'éligibilité du compte, l'état des appareils et les contrôles de sécurité requis sont vérifiés avant l'activation et de manière continue afin d'aider les utilisateurs à maintenir leur protection.

• Restauration automatique : si OKX Shield devient inactif parce qu'une condition requise n'est plus remplie, il est restauré automatiquement une fois le problème résolu et toutes les conditions à nouveau vérifiées.

OKX Shield ne constitue pas une garantie de paiement. L'issue effective dépend de l'examen par OKX, des preuves disponibles, de la limite applicable, des Conditions générales et de l'application éventuelle d'une exclusion. Chaque personne, identifiée par son KYC, peut bénéficier d'un remboursement pour au maximum une seule réclamation approuvée au cours de sa vie, et ce pour l'ensemble des entités OKX (même si cette réclamation est inférieure à la limite de remboursement).

Comment activer OKX Shield

OKX Shield ne s'active pas automatiquement. Les utilisateurs éligibles doivent effectuer les six actions requises :

1. Réussir le contrôle d'éligibilité du compte.

2. Réussir le contrôle d'état des appareils pour l'appareil actuel et les appareils liés.

3. Activer la clé d'authentification.

4. Activez la protection des retraits importants.

5. Activez la protection des retraits sur le web.

6. Configurez la MFA pour toutes les activités prises en charge.

Une fois la liste de contrôle terminée, consultez et acceptez les Conditions générales applicables, puis sélectionnez Activer OKX Shield.

APP

1. Entrée principale

2. Page d'accueil

Web

1. Entrée principale

2. Page de destination

Qu'est-ce qui peut être couvert ?

Sous réserve des conditions générales et de l'examen du dossier par OKX, le programme vise à rembourser les utilisateurs éligibles pour les pertes résultant de retraits non autorisés dus à un accès non autorisé au compte par un tiers, à des incidents qualifiés d'hameçonnage d'identifiants, à des attaques qualifiées de chevaux de Troie ou de logiciels malveillants, à un contrôle à distance malveillant sans la participation de l'utilisateur, et à des attaques par SIM-swap, survenus pendant qu'OKX Shield est actif. Les transactions initiées, autorisées, confirmées ou signées par l'utilisateur ne sont pas couvertes, même lorsque l'utilisateur a été trompé ou manipulé par ingénierie sociale. Les pertes d'investissement ou de trading, les pertes en dehors du compte de la plateforme d'échange OKX, la divulgation de clé API, les remboursements en double, la négligence de l'utilisateur et l'utilisation abusive du programme sont également exclus. D'autres exclusions s'appliquent.

Si vous suspectez une prise de contrôle de compte

Contactez immédiatement OKX via le service client dans le Centre d'aide de l'application ou du Web, ou via le chat du service client en ligne. Une réclamation formelle doit être soumise dans un délai de 72 heures suivant la dernière transaction non autorisée, et les informations justificatives demandées doivent être fournies dans un délai de sept jours suivant la réclamation formelle. Pour l'intégralité du périmètre du programme, les critères d'éligibilité, les règles de remboursement, les exclusions, le processus de réclamation et les informations relatives aux recours, consultez les conditions générales d'OKX Shield.