ネットワークアクセス問題に関するお知らせ

親愛なるユーザーの皆様

現在、KuCoinの外部サービスプロバイダーに起因する一時的な問題により、特定の地域のユーザーがプラットフォームへアクセスする際に「500エラー」や一時的な接続障害といったネットワーク異常が発生する場合があります。

現在、当社はサービスプロバイダーと緊密に連携し、復旧プロセスを迅速化しております。サービスは徐々に回復しており、引き続きグローバルなネットワーク状況を監視して、サービスの安定性と信頼性を確保いたします。

ご安心ください。この問題は外部ネットワークアクセスのみに限定されており、お客様のアカウントや資産のセキュリティには影響はありません。

復旧の進捗を注視し、サービスが完全に復旧次第、速やかにお知らせいたします。ご不明点やサポートが必要な場合は、いつでも当社のカスタマーサポートチームまでお気軽にお問い合わせください。

ご理解とご協力に感謝申し上げます。この度のご不便について心よりお詫び申し上げるとともに、より良いサービス体験をお届けできるよう尽力してまいります。

敬具
KuCoinチーム

免責事項: このページは、お客様の便宜のためにAI技術(GPT活用)を使用して翻訳されています。最も正確な情報については、元の英語版を参照してください。