メールが届かない場合の対処法

認証コードなどのメールが届かない場合、もしくは他のメールが受信できない場合、​​​​以下の項目をご確認ください。

• メールアドレスを間違えて登録していないかご確認ください。
• 迷惑メールやゴミ箱に送信されていないかご確認ください。
• 受信拒否リストをご確認ください。受信拒否リストに登録すると、そのメールアドレスやドメインから送信されるメールを受信することができません。
• ご使用中のメールサーバーに障害が発生していないかご確認ください。システムメンテナンスで一時的に動作を止めることや、何らかの障害が発生して動作が止まってしまうことがあります。
• 代表的なWebメール、例えば「Gmail」「Yahoo!メール」「Outlook.com」などを選択してみてください。
• ネットワーク遅延の可能性がありますので、しばらく待ってからメールボックスを再確認してください。
• ブロックされている可能性がありますので、メールを正常に受信できるように、MEXCのメールアドレスをホワイトリストに追加してください。

送信元ホワイトドメインは以下になります。

           mexc.link

　　　mexc.sg

　　　mexc.com

　　　mexc.zendesk.com

送信元ホワイトメールアドレスは以下になります。

[email protected]

[email protected]

注意：ホワイトリストの設定が完了後、システム遅延する場合があります。10分後に再度お試しください。