谷歌等報告：東南亞生成式 AI 用戶達 2.43 億

ChainCatcher 消息，財聯社 10 月 22 日報道，谷歌、淡馬錫和貝恩公司聯合發布的報告顯示，東南亞生成式 AI 用戶在不到三年內達到約 2.43 億，相當于當地勞動人口的 58%，普及速度約為移動互聯網的 4 倍。當地人口中僅有 1% 至 2% 付費訂閱個人 AI 服務。貝恩公司合伙人 Florian Hoppe 接受采訪時表示，企業可以通過電商、數字廣告等業務實現 AI 商業化，而不必完全依賴消費者直接付費，也可利用 AI 提高電商轉化率并處理常規客戶咨詢。報告稱，電商平臺 Shopee 約 80% 的客戶咨詢由 AI 聊天機器人處理，每次客戶聯系成本同比下降 30%。早期案例中，企業應用 AI 后轉化率同比提高 10%，單筆訂單平均消費額最高提高 75%。報告還稱，東南亞數字經濟 2026 年商品交易總額預計同比增長 17% 至 3680 億美元，并有望在 2035 年超過 1 萬億美元。其中，在線旅游市場預計增長 10% 至 590 億美元，在線媒體收入預計增長 22% 至 440 億美元，網約車和外賣市場預計增長 15% 至 400 億美元。東南亞電商市場 2026 年商品交易總額為 2260 億美元，同比增長 18%。

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