关於因 AWS 基础设施问题导致服务中断的通知
由於 AWS 服务出现问题，部分用户可能无法查看资产余额、在帐户之间转移资金、使用闪兑，以及存取相关功能。用户的资产依然安全，但部分资产查询及相关功能暂时受影响。我们正在密切监控此情况，并尽快恢复服务。
一、影响范围
- 资产概览（App／Web）：所有用户暂时无法查看其总资产概览。
- API 资产查询：某些资产查询返回异常结果。
- 帐户转帐：经典帐户与UTA帐户（统一交易帐户）之间的部分转帐功能出现问题。在某些情况下，转帐模组可能无法正常载入。
- 经典币币交易：启用「余币宝」作为资金来源下单时，可能会出现错误。
- 部分闪兑订单的结算已受到影响。
- 交易机器人与奖金资金：部分机器人关闭操作和奖金资金查询受到影响。
- UTA 与经典模式切换：在中断期间，用户暂时无法在 UTA 模式和经典模式之间切换。
- UTA 最大可交易数量查询（App / Web）：此变更影响现货、保证金和合约的最大数量显示，以及基於百分比的下单和快速数量计算。
- UTA 合约可用余额查询（App / 网页）：UTA 合约的可用余额查询返回异常结果。当无有效推送数据时，会显示占位符。添加保证金弹窗中显示的最大充值金额也受到影响。
- UTA 合约可用余额初始查询与轮询（App）：当无有效余额资料时，介面可能继续载入；先前载入的余额或推送资料可能继续显示。
- UTA 合约订单成本、每合约成本及预估强制平仓价格查询（应用程式／网页）：此变更影响订单下单介面及 K 线快速订单面板上的估算显示与单位转换。
- UTA 保证金代币、指数价格、风险限额及委托保证金使用查询（App / Web）：跨仓杠杆弹出视窗中的保证金代币、指数价格及保证金使用查询受到影响。
- 其他：其他意外错误也可能与此 AWS 服务中断有关，不限於 API 错误、UTA 合约等。
二、建议
- UTA 用户：在相关 REST API 查询恢复之前，我们建议订阅 WebSocket 通道以获取实时帐户资产更新。请注意，所接收的数据可能不完整或有延迟。
- 资产查询：若您总资产显示异常或 UTA 资产显示为 0，这是因中断所导致的显示错误。请放心，您的资产是安全的。
- 闪兑与转帐：如遇订单结算延迟或转帐模组载入失败，请仔细监控页面及订单状态，避免因状态未确认而重复操作。
- 经典币币交易：为避免订单失败，我们建议在下单时停用资金来源（余币宝）。在中断期间，请使用您币币帐户中的资产进行交易。
在中断期间，显示的余额、最大可交易数量等可能不准确或已过时。请在下单或调整持仓时谨慎行事。
我们对此中断所造成的不便深表歉意，感谢您的理解与耐心。服务完全恢复後，将另行通知。
免责声明: 本页面经由 AI 技术翻译，旨在方便您的阅读。欲获取最准确资讯，请以原始英文版本为准。
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