Salesforce 斥資 36 億美元收購 AI 客服產品 Fin，強化企業 AI 布局
ChainCatcher 1 小時前 ChainCatcher 消息，據 Tech in Asia 報道，Salesforce 宣布以約 36 億美元收購 AI 客戶服務產品 Fin，交易預計于 2027 財年第四季度完成。消息公布后，Salesforce 盤前股價上漲 1.1%。Fin 是一款可與 Salesforce、Zendesk 等現有幫助臺系統無縫協作的 AI 客服產品。此次收購將與 Salesforce 旗下 Agentforce 平臺形成互補——后者已覆蓋銷售、服務、營銷及商務等多個業務場景，并通過 Data Cloud 將 AI 智能體與企業數據打通。
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