Aviso sobre a Suspensão Temporária dos Serviços de Pagamento em BRL

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Gostaríamos de informá-lo que, devido a ajustes em nossos acordos com os serviços de pagamento upstream, a KuCoin suspenderá temporariamente certos serviços de pagamento em BRL.

Período de Suspensão:

Horário de início: 30 jul 2026, 00:00 (BRT)
Hora de término: Até nova ordem

A partir do horário de suspensão acima, os seguintes serviços estarão indisponíveis:

Depósitos em BRL via PIX
Saque em BRL via PIX
Vender criptoativos por BRL

Aviso Importante sobre Depósitos em BRL

Por favor, não inicie nenhum depósito em BRL após a suspensão entrar em vigor. Depósitos feitos após o horário de suspensão podem não ser recebidos pela KuCoin, e podemos não conseguir recuperar os fundos correspondentes.

Serviços BRL disponíveis

Durante este período, você pode continuar usando seu saldo em BRL para comprar USDT. Também pode continuar negociando por meio de pares de negociação spot em moeda fiduciária BRL, como USDT/BRL, BTC/BRL e ETH/BRL.

Gerenciamento de Ordens Pendentes

Depósitos com status “Reembolsando”: Esses pedidos serão tratados separadamente. A resolução final pode incluir either creditar os fundos correspondentes na sua conta KuCoin ou continuar o processo de reembolso.
Saque em status “Processando”: Para ordens de saque nas quais os fundos ainda não foram enviados com sucesso, fecharemos as ordens afetadas, quando aplicável, e devolveremos os fundos correspondentes à sua conta KuCoin.

Fique tranquilo, todos os seus ativos permanecem totalmente seguros na KuCoin. Outras formas de pagamento e serviços da plataforma não serão afetados.

Nós nos desculpamos sinceramente por qualquer inconveniente causado e agradecemos sua compreensão e suporte contínuo durante esta transição.

Obrigado por escolher a KuCoin!

Aviso legal: Esta página foi traduzida usando tecnologia de IA para sua conveniência. Para informações mais precisas, consulte a versão original em inglês.

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