Avviso riguardo alle interruzioni del servizio a causa di problemi dell'infrastruttura AWS

A causa di un problema del servizio AWS, alcuni utenti potrebbero riscontrare difficoltà nel visualizzare i saldi delle risorse, nel trasferire fondi tra account, nell'utilizzare Converti e nell'accesso a determinate funzionalità correlate. Le risorse degli utenti rimangono sicure, anche se alcune query sulle risorse e funzioni correlate sono temporaneamente influenzate. Stiamo monitorando attentamente la situazione e lavorando per ripristinare i servizi il prima possibile.

I. Ambito di impatto

Panoramica delle attività (App / Web): Tutti gli utenti sono temporaneamente impossibilitati a visualizzare la panoramica complessiva delle loro attività.
Query sulle risorse API: alcune query sulle risorse restituiscono risultati anomali.
Trasferimenti di account: Alcune funzioni di trasferimento tra account Classic e account UTA (Unified Trading Account) stanno riscontrando problemi. In alcuni casi, il modulo di trasferimento potrebbe non caricarsi correttamente.
Trading spot classico: L'effettuazione di ordini spot con la fonte di fondi "Risparmi" abilitata può causare errori.
Convert: Il regolamento di alcuni ordini Convert è stato influenzato.
Trading Bot e fondi bonus: alcune operazioni di arresto del bot e richieste sui fondi bonus sono influenzate.
Cambio tra modalità UTA e modalità Classic: gli utenti non possono temporaneamente passare dalla modalità UTA alla modalità Classic durante l'interruzione.
Query sull'importo massimo negoziabile per UTA (App / Web): influisce sulla visualizzazione delle quantità massime per Spot, Margine e Futures, nonché sull'inserimento degli ordini in percentuale e sui calcoli rapidi delle quantità.
Query sul saldo disponibile per UTA Futures (App / Web): le query sul saldo disponibile per UTA Futures restituiscono risultati anomali. Quando non sono disponibili dati di push validi, viene visualizzato un segnaposto. Anche l'importo massimo di ricarica mostrato nella finestra pop-up Aggiungi margine è influenzato.
Saldo disponibile per future UTA: interrogazione iniziale e polling (App): l'interfaccia potrebbe continuare a caricarsi quando non sono disponibili dati di saldo validi; il saldo precedentemente caricato o i dati inviati potrebbero continuare ad essere visualizzati.
Query sui costi degli ordini futures UTA, costo per contratto e prezzo di liquidazione stimato (App / Web): influisce sulle visualizzazioni delle stime e sulle conversioni di unità nell'interfaccia di inserimento ordine e sul pannello ordine rapido K-line.
Le query sui token di margine UTA, i prezzi indicizzati e l'utilizzo del margine nella finestra emergente del margine cross sono interessate.
Altri: Altri errori imprevisti potrebbero essere correlati a questa interruzione del servizio AWS, non limitati agli errori API, alle future UTA e così via.

II. Raccomandazioni

Utenti UTA: Fino al ripristino delle query API REST pertinenti, consigliamo di iscriversi ai canali WebSocket per aggiornamenti in tempo reale sulle risorse dell'account. Si prega di notare che i dati ricevuti potrebbero essere incompleti o ritardati.
Query sugli asset: se i tuoi asset totali vengono visualizzati in modo anomalo o i tuoi asset UTA risultano a 0, si tratta di un errore di visualizzazione causato dall'interruzione. Non preoccuparti, i tuoi asset sono al sicuro.
Converti e trasferimenti: se riscontri ritardi nella liquidazione degli ordini o problemi di caricamento del modulo di trasferimento, monitora attentamente la pagina e lo stato dell'ordine per evitare operazioni duplicate a causa di stati non confermati.
Trading spot classico: consigliamo di disabilitare la fonte di fondi (Risparmi) quando si effettuano ordini spot per evitare fallimenti degli ordini. Durante l'interruzione, utilizza le risorse del tuo account spot per il trading.

Durante l'interruzione, i saldi visualizzati, gli importi massimi negoziabili ecc. potrebbero essere inaccurati o obsoleti. Si prega di fare attenzione quando si piazzano ordini o si modificano le posizioni.

Ci scusiamo sinceramente per qualsiasi disagio causato da questa interruzione. Grazie per la vostra comprensione e pazienza. Verrà emesso un avviso separato non appena i servizi saranno completamente ripristinati.

Dichiarazione di non responsabilità: Per comodità, questa pagina è stata tradotta utilizzando la tecnologia AI. Fare riferimento alla versione originale in inglese per informazioni più accurate.

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