AWS 인프라 문제로 인한 서비스 장애 관련 공지
AWS 서비스 문제로 일부 사용자가 자산 잔고를 확인하거나 계정 간 자금 이체, 환전, 및 관련 기능을 사용하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다. 사용자의 자산은 안전하지만, 일부 자산 조회 및 관련 기능이 일시적으로 영향을 받고 있습니다. 우리는 이 상황을 주의 깊게 모니터링하며 가능한 빨리 서비스를 복구하기 위해 노력하고 있습니다.
I. 영향 범위
- 자산 개요(앱/웹): 모든 사용자는 총 자산 개요를 일시적으로 볼 수 없습니다.
- API 자산 조회: 특정 자산 조회에서 비정상적인 결과가 반환되고 있습니다.
- 계정 이체: 클래식 계정과 UTA 계정(통합 거래 계정) 간 일부 이체 기능에 문제가 발생하고 있습니다. 특정 경우 전송 모듈이 제대로 로드되지 않을 수 있습니다.
- 클래식 현물 거래: "예금" 자금 출처를 활성화한 상태에서 현물 주문을 넣으면 오류가 발생할 수 있습니다.
- 환전: 일부 환전 주문의 정산에 영향이 있었습니다.
- 거래 봇 및 보너스 자금: 특정 봇 종료 작업 및 보너스 자금 문의에 영향을 미칩니다.
- UTA 및 클래식 모드 전환: 장애 기간 동안 사용자는 UTA 모드와 클래식 모드를 전환할 수 없습니다.
- UTA 최대 거래 가능 수량 문의 (앱/웹): 이는 스팟, 마진, 선물의 최대 수량 표시 및 비율 기반 주문 및 빠른 수량 계산에 영향을 미칩니다.
- UTA 선물 가용 잔고 조회 (앱/웹): UTA 선물의 가용 잔고 조회 결과에 이상이 발생하고 있습니다. 유효한 푸시 데이터가 없을 경우 플레이스홀더가 표시되며, 마진 추가 팝업에 표시되는 최대 충전 금액도 영향을 받습니다.
- UTA 선물 사용 가능 잔고 초기 쿼리 및 폴링(App): 유효한 잔고 데이터가 없을 경우 인터페이스가 계속 로딩될 수 있으며, 이전에 로드된 잔고 또는 푸시 데이터가 계속 표시될 수 있습니다.
- UTA 선물 주문 비용, 계약당 비용 및 예상 청산가 조회 (앱/웹): 이는 주문 배치 인터페이스 및 K선 빠른 주문 패널의 추정 표시 및 단위 변환에 영향을 미칩니다.
- UTA 마진 토큰, 지수 가격, 위험한도 및 주문 마진 사용 문의(App/Web): 교차 마진 팝업에서 마진 토큰, 지수 가격 및 마진 사용량에 대한 문의가 영향을 받습니다.
- 기타: 기타 예상치 못한 오류도 이 AWS 서비스 장애와 관련될 수 있으며, API 오류, UTA 선물 등으로 제한되지 않습니다.
II. 권장사항
- UTA 사용자 분들께: 관련 REST API 쿼리가 복원될 때까지 실시간 계정 자산 업데이트를 위해 WebSocket 채널 구독을 권장드립니다. 수신되는 데이터가 불완전하거나 지연될 수 있음을 알려드립니다.
- 자산 문의: 총 자산이 비정상적으로 표시되거나 UTA 자산이 0으로 표시되는 경우, 이는 장애로 인한 표시 오류입니다. 자산은 안전하므로 안심하십시오.
- 환전 및 이체: 주문 정산 지연 또는 이체 모듈 로딩 실패가 발생한 경우, 상태가 확인되지 않아 중복 작업이 발생하지 않도록 페이지와 주문 상태를 정확히 확인해 주세요.
- 클래식 현물 거래: 주문 실패를 방지하기 위해 현물 주문 시 자금 출처(예금)를 비활성화하는 것을 권장합니다. 장애 기간 동안에는 현물 계정의 자산을 사용하여 거래해 주세요.
장애 발생 중에는 표시된 잔고, 최대 거래 가능 수량 등이 정확하지 않거나 오래되었을 수 있습니다. 주문을 넣거나 포지션을 조정할 때 주의해 주세요.
이번 장애로 인해 발생한 불편에 진심으로 사과드립니다. 이해와 인내에 감사드립니다. 서비스가 완전히 복구되면 별도 공지를 발송하겠습니다.
면책 조항: 이 페이지는 사용자의 편의를 위해 AI로 번역되었습니다. 정확한 정보를 확인하려면 영어 원문을 참조하세요.
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