Hinweis zu Dienstunterbrechungen aufgrund von AWS-Infrastrukturproblemen

Aufgrund eines AWS-Service-Problems können einige Benutzer Schwierigkeiten beim Anzeigen von Vermögensbilanzen, beim Übertragen von Mitteln zwischen Konten, bei der Nutzung von Konvertieren und beim Zugriff auf bestimmte damit verbundene Funktionen erleben. Die Vermögenswerte der Benutzer bleiben sicher, obwohl bestimmte Vermögensabfragen und damit verbundene Funktionen vorübergehend beeinträchtigt sind. Wir überwachen diese Situation genau und arbeiten daran, die Dienste so schnell wie möglich wiederherzustellen.

I. Umfang der Auswirkungen

Anlagenübersicht (App / Web): Alle Benutzer können vorübergehend ihre gesamte Anlagenübersicht nicht anzeigen.
API-Assetabfragen: Einige Assetabfragen liefern ungewöhnliche Ergebnisse.
Kontoüberweisungen: Einige Überweisungsfunktionen zwischen Classic- und UTA-Konten (Unified Trading Account) weisen Probleme auf. In einigen Fällen kann das Überweisungsmodul nicht korrekt geladen werden.
Klassisches Spot-Trading: Das Platzieren von Spot-Orders mit aktivierter Ersparnisse-Fundquelle kann zu Fehlern führen.
Konvertieren: Die Abwicklung einiger Konvertierungsbestellungen wurde beeinträchtigt.
Trading-Bots und Bonusgelder: Bestimmte Bot-Stilllegungsoperationen und Bonusgeldanfragen sind betroffen.
UTA- und Classic-Moduswechsel: Benutzer können während der Störung vorübergehend nicht zwischen dem UTA-Modus und dem Classic-Modus wechseln.
UTA Maximale handelbare Beträge (App/Web): Dies beeinflusst die Anzeige der maximalen Mengen für Spot, Margin und Futures sowie die prozentuale Auftragsplatzierung und schnelle Mengenberechnungen.
Abfragen des verfügbaren Guthabens für UTA Futures (App / Web): Die Abfragen des verfügbaren Guthabens für UTA Futures liefern ungewöhnliche Ergebnisse. Wenn keine gültigen Push-Daten verfügbar sind, wird ein Platzhalter angezeigt. Der maximale Nachschussbetrag, der im Pop-up „Margin hinzufügen“ angezeigt wird, ist ebenfalls betroffen.
UTA Futures verfügbares Guthaben: Initiale Abfrage und Polling (App): Die Oberfläche kann weiterhin laden, wenn keine gültigen Guthabendaten verfügbar sind; zuvor geladene Guthaben- oder Push-Daten können weiterhin angezeigt werden.
UTA Futures Bestellkosten, Kosten pro Kontrakt und geschätzter Liquidierungskurs-Abfragen (App / Web): Dies betrifft die Anzeige von Schätzungen und Einheitenkonvertierungen auf der Bestellaufgabenschnittstelle und dem K-Line-Schnellbestellpanel.
Abfragen zu Margin-Tokens, Indexkursen und Margin-Nutzung im Cross-Margin-Popup sind betroffen.
Andere: Andere unerwartete Fehler können ebenfalls mit dieser AWS-Service-Störung zusammenhängen, nicht nur API-Fehler, UTA-Futures usw.

II. Empfehlungen

UTA-Nutzer: Bis die entsprechenden REST-API-Abfragen wiederhergestellt sind, empfehlen wir das Abonnieren von WebSocket-Kanälen für Echtzeit-Aktualisierungen der Kontoaktiva. Bitte beachten Sie, dass die empfangenen Daten unvollständig oder verzögert sein können.
Anlagenabfragen: Wenn Ihre Gesamtanlagen ungewöhnlich angezeigt werden oder Ihre UTA-Anlagen als 0 angezeigt werden, handelt es sich um einen Anzeigefehler aufgrund der Störung. Bitte seien Sie versichert, dass Ihre Anlagen sicher sind.
Konvertieren und Überweisungen: Wenn Sie Verzögerungen bei der Auftragsabwicklung oder Probleme beim Laden des Überweisungsmoduls erleben, überwachen Sie die Seite und den Auftragsstatus sorgfältig, um doppelte Vorgänge aufgrund nicht bestätigter Status zu vermeiden.
Klassisches Spot-Trading: Wir empfehlen, die Finanzierungsquelle (Ersparnisse) beim Platzieren von Spot-Orders zu deaktivieren, um Auftragsfehler zu vermeiden. Während der Störung verwenden Sie bitte Vermögenswerte aus Ihrem Spot-Konto zum Handel.

Während der Störung können angezeigte Saldo, maximale handelbare Beträge usw. ungenau oder veraltet sein. Bitte seien Sie vorsichtig, wenn Sie Aufträge aufgeben oder Positionen anpassen.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten durch diese Unterbrechung. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Eine gesonderte Mitteilung wird veröffentlicht, sobald die Dienste vollständig wiederhergestellt sind.

Haftungsausschluss: Diese Seite wurde zu Ihrer Bequemlichkeit mit KI-Technologie übersetzt. Die genauesten Informationen finden Sie in der englischen Originalversion.

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