2024 年 4 月 24 日欧易交易所聊天功能升级

欧易C2C将于 2024 年 4 月 24 日 02:00 (UTC 8) 升级聊天功能。 预计耗时约 2 小时。 请留意此次升级对 C2C 交易产生的影响。

升级对 C2C 交易会产生什么影响？

1. 在 02:00 至 04:00 (UTC 8) 期间，您将无法下达任何新的 C2C 订单。 02:00 (UTC 8) 之前下达的现有订单不会受到影响。
   
   但如果您在 04:00 (UTC 8) 后未将 App 升级至最新版本，所有 C2C 服务均将受到限制。

2. 如果升级后 C2C 订单仍在进行中，所有文字消息、照片和视频等 相关聊天记录将被删除。 如果您需要获取聊天记录，请提交申诉或帮助工单，我们的客服团队会为您提供帮助。

我需要做什么？

1. 请于 2024 年 4 月 23 日 04:00 (UTC 8) 后将您的 App 升级至最新版本。

2. 由于升级前的所有聊天记录均会被删除，请事先截图留证。

3. 请尽量在升级前完成所有正在进行中的 C2C 订单。 同时避免在升级即将开始前下达新的 C2C 订单，尤其避免通过非即时支付方式下单。

如果升级期间我有正在进行的订单怎么办？

1. 如果在升级期间出现有争议的订单，并且您需要查看重要信息（例如付款证明、聊天记录等），请提交申诉并向客服团队(service@okx.com)寻求帮助。