OKX nâng cấp tính năng nhắn tin vào lúc 1:00 ngày 24/4/2024

OKX sẽ nâng cấp tính năng nhắn tin vào 1:00 ngày 24/4/2024 (giờ Việt Nam). Quá trình này sẽ diễn ra trong khoảng 2 giờ và có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm giao dịch P2P của bạn.

Giao dịch P2P bị ảnh hưởng như thế nào?

1. Bạn sẽ không thể đặt bất kỳ lệnh P2P mới nào trong khoảng từ 1:00 đến 3:00 (giờ Việt Nam). Những lệnh hiện có trước 1:00 (giờ Việt Nam) sẽ không bị ảnh hưởng.
   
   Tuy nhiên, tất cả dịch vụ P2P sẽ bị hạn chế nếu bạn không cập nhật ứng dụng lên phiên bản mới nhất sau 3:00 (giờ Việt Nam).

2. Nếu lệnh P2P vẫn đang chờ xử lý sau thời gian cập nhật, lịch sử trò chuyện sẽ bị xóa, bao gồm tất cả tin nhắn văn bản, ảnh và video. Nếu bạn cần lịch sử trò chuyện, vui lòng gửi khiếu nại hoặc yêu cầu trợ giúp để đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi hỗ trợ bạn.

Tôi cần phải làm gì?

1. Cập nhật ứng dụng lên phiên bản mới nhất sau 3:00 ngày 24/4/2024 (giờ Việt Nam).

2. Vì tất cả lịch sử trò chuyện trước thời gian cập nhật sẽ bị xóa, hãy nhớ chụp ảnh màn hình để làm bằng chứng.

3. Hãy hoàn thành tất cả lệnh P2P đang chờ xử lý trước thời gian cập nhật. Tránh đặt lệnh P2P ngay trước khi quá trình cập nhật bắt đầu, đặc biệt là thông qua các phương thức thanh toán không tức thời.

Nếu tôi có lệnh đang chờ xử lý trong quá trình nâng cấp thì sao?

1. Nếu lệnh bị khiếu nại trong thời gian cập nhật và bạn cần truy xuất thông tin cần thiết (bằng chứng thanh toán, lịch sử trò chuyện), vui lòng gửi khiếu nại để được trợ giúp từ đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi.