Hinweis auf mögliche Instabilität der PIX-Abhebungs- und Rückerstattungsdienste in BRL

Wir möchten Sie darüber informieren, dass aufgrund der kürzlich von unseren upstream-Zahlungsanbietern erlebten Service-Instabilität die PIX-Abhebungs- und Rückerstattungsdienste in BRL vorübergehende Störungen erfahren können, was dazu führen könnte, dass bestimmte Abhebungs- oder Rückerstattungsaufträge nicht erfolgreich bearbeitet werden.

Wenn Sie mit Auszahlungsfehlern konfrontiert werden, wird empfohlen, es erneut mit einem anderen Bankkonto oder einer PIX-Schlüssel zu versuchen, oder andere verfügbare Zahlungsmethoden in Betracht zu ziehen.

Wenn Ihre Abhebungsanforderung derzeit den Status „Verarbeitung“ hat, bitte haben Sie Geduld. Wir koordinieren aktiv mit unseren Zahlungsanbietern, um diese Aufträge auf „Fehlgeschlagen“ zu aktualisieren und die entsprechenden Mittel so schnell wie möglich auf Ihr KuCoin-Konto zurückerstattet zu bekommen.

Wenn Ihre Einzahlung im Status „Rückerstattung“ ist, bleiben Sie bitte geduldig. Sobald der Dienst vollständig wiederhergestellt ist, werden wir die ausstehenden Rückerstattungen umgehend bearbeiten.

Bitte seien Sie versichert, dass alle Ihre Vermögenswerte auf KuCoin vollständig sicher sind. Unsere Teams arbeiten eng mit den relevanten Dienstleistern zusammen und überwachen die Situation kontinuierlich. Wir werden die Nutzer umgehend informieren, falls es weitere Aktualisierungen gibt.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten und danken Ihnen herzlich für Ihr Verständnis und Ihre anhaltende Unterstützung.

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Haftungsausschluss: Diese Seite wurde zu Ihrer Bequemlichkeit mit KI-Technologie (unterstützt von GPT) übersetzt. Die genauesten Informationen finden Sie in der englischen Originalversion.