BRL 기준 PIX 출금 및 환불 서비스의 잠재적 불안정성에 대한 공지

최근 상위 결제 제공업체에서 발생한 서비스 불안정으로 인해 BRL 기준 PIX 출금 및 환불 서비스가 일시적으로 중단될 수 있으며, 이로 인해 일부 출금 또는 환불 요청이 성공적으로 처리되지 않을 수 있습니다.

출금 실패 시 다른 은행 계정 또는 PIX 키를 사용하여 다시 시도하거나, 다른 사용 가능한 결제 수단을 고려하시기 바랍니다.

현재 출금 요청이 "처리 중" 상태인 경우, 잠시 기다려 주세요. 우리는 결제 제공업체와 협력하여 해당 주문을 "실패"로 업데이트하고, 관련 자금을 가능한 한 빠르게 귀하의 KuCoin 계정으로 환불하고 있습니다.

귀하의 입금 주문이 현재 "환불 중" 상태인 경우, 잠시 기다려 주세요. 서비스가 완전히 복구되는 대로 즉시 보류 중인 환불을 처리하겠습니다.

귀하의 모든 자산이 쿠코인에서 완전히 안전하다는 점을 확실히 말씀드립니다. 저희 팀은 관련 서비스 제공업체와 긴밀히 협력하며 상황을 지속적으로 모니터링하고 있습니다. 추가 업데이트가 있을 경우 사용자분들께 신속히 안내드리겠습니다.

불편을 드려 진심으로 사과드리며, 귀하의 이해와 지속적인 지원에 깊이 감사드립니다.

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면책 조항: 이 페이지는 사용자의 편의를 위해 AI(GPT 제공)로 번역되었습니다. 정확한 정보를 확인하려면 영어 원문을 참조하세요.