Уведомление о приостановлении депозитов в EUR через банковский перевод (SEPA)

Из-за корректировок наших платежных услуг KuCoin приостановит депозиты в EUR через банковский перевод (SEPA) с 09:00 18 ноября 2026 года (UTC). Услуги депозита в EUR возобновятся после завершения корректировок. Время возобновления будет объявлено отдельно.

Это изменение затрагивает только депозиты в EUR через банковский перевод (SEPA). Выводы в EUR останутся доступными для пользователей, которые уже привязали и верифицировали свои банковские счета для вывода. Покупка криптовалюты за баланс в EUR, продажа криптовалюты за баланс в EUR и другие методы оплаты останутся без изменений.

Со времени приостановки, указанного выше, не отправляйте дальнейшие переводы на ваш предыдущий банковский счет или IBAN для депозита в EUR. Депозиты, полученные после вступления в силу приостановки, будут автоматически возвращены на исходный банковский счет отправителя. Время, необходимое для поступления возврата на ваш аккаунт, зависит от сроков обработки банком. Если вы настроили регулярные банковские переводы, пожалуйста, приостановите их соответственно.

Мы продолжим расследование и обработку депозитов, переведённых до приостановки, которые ещё не зачислены, а также существующих заказов с ожидаемыми возвратами. Для проверки статуса обратитесь в нашу официальную службу поддержки через приложение KuCoin или веб-сайт и предоставьте номер заказа (если доступен) и подтверждение банковского перевода.

Если вы планируете выводить EUR через SEPA и еще не привязали и не верифицировали свой банковский аккаунт для вывода, следуйте инструкциям на платформе и выполните депозит EUR с банковского аккаунта, который вы хотите привязать, до приостановки, чтобы завершить процесс привязки аккаунта. Банковский аккаунт должен быть оформлен на ваше имя.

Пожалуйста, учитывайте достаточное время для поступления перевода и завершения верификации на платформе. Инициация перевода до приостановки не означает, что ваш банковский аккаунт успешно привязан. Пожалуйста, ознакомьтесь с результатом верификации, отображаемым на платформе.

Во время приостановки верификация новых банковских счетов для вывода средств посредством депозита будет временно недоступна. Банковские счета, которые не были подключены и верифицированы, не могут использоваться для вывода EUR. Однако вы все еще можете использовать свой баланс EUR для покупки криптовалюты.

Пожалуйста, следите за официальными объявлениями KuCoin о времени возобновления и инструкциях. После возобновления сервиса используйте последние банковские реквизиты, отображаемые на странице депозита. Не используйте повторно банковские реквизиты, сохраненные в ваших предыдущих записях переводов.

Извините за доставленные неудобства из-за этой приостановки. Спасибо за ваше понимание и поддержку!