Avviso sulla sospensione dei depositi EUR tramite bonifico bancario (SEPA)

A causa di aggiustamenti ai nostri servizi di pagamento, KuCoin sospenderà i depositi EUR tramite Bonifico Bancario (SEPA) a partire dalle 09:00 del 18 novembre 2026 (UTC). I servizi di deposito EUR saranno ripristinati una volta completati gli aggiustamenti. L'orario di ripristino sarà annunciato separatamente.

Questo aggiornamento riguarda solo i depositi EUR tramite bonifico bancario (SEPA). I prelievi EUR rimarranno disponibili per gli utenti che hanno già collegato e verificato i propri conti bancari per i prelievi. L'acquisto di criptovalute con il saldo EUR, la vendita di criptovalute a favore del saldo EUR e gli altri metodi di pagamento rimarranno invariati.

Dall'ora di sospensione indicata sopra, non inviare ulteriori trasferimenti al tuo precedente account bancario o IBAN per il deposito EUR. I depositi ricevuti dopo l'attuazione della sospensione verranno automaticamente restituiti all'account bancario mittente originale. Il tempo necessario perché il rimborso raggiunga il tuo account dipenderà dai tempi di elaborazione della banca. Se hai attivato trasferimenti bancari ricorrenti, sospendili di conseguenza.

Continueremo a indagare e processare i depositi trasferiti prima della sospensione che non sono ancora stati accreditati, nonché gli ordini esistenti con rimborsi in sospeso. Per verificare lo stato, contatta il nostro supporto clienti ufficiale tramite l'app KuCoin o il sito web e fornisci il numero d'ordine (se disponibile) e la prova del bonifico bancario.

Se intendi prelevare EUR tramite SEPA e non hai ancora collegato e verificato il tuo account bancario per i prelievi, segui le istruzioni sulla piattaforma e effettua un deposito EUR dall'account bancario che desideri collegare prima della sospensione per completare la procedura di collegamento dell'account. L'account bancario deve essere intestato a te.

Per favore, lascia tempo sufficiente perché il trasferimento arrivi e la verifica venga completata sulla piattaforma. Iniziare un trasferimento prima della sospensione non significa che il tuo conto bancario sia stato collegato con successo. Consulta il risultato della verifica visualizzato sulla piattaforma.

Durante la sospensione, la verifica basata sul deposito per nuovi conti bancari di prelievo sarà temporaneamente non disponibile. I conti bancari non collegati e verificati non possono essere utilizzati per i prelievi in EUR. Tuttavia, puoi comunque utilizzare il tuo saldo in EUR per acquistare criptovalute.

Segui gli annunci ufficiali di KuCoin per il tempo e le istruzioni di ripresa del servizio. Una volta ripristinato il servizio, utilizza gli ultimi dati bancari visualizzati nella pagina di deposito. Non riutilizzare i dati bancari salvati nei tuoi precedenti record di trasferimento.

Ci scusiamo per qualsiasi disagio causato da questa sospensione. Grazie per la vostra comprensione e supporto!