Thông báo về khả năng mất ổn định của dịch vụ rút và hoàn tiền PIX bằng BRL

Chúng tôi xin thông báo rằng do sự bất ổn dịch vụ gần đây từ các nhà cung cấp thanh toán phía trên của chúng tôi, các dịch vụ rút và hoàn tiền PIX bằng BRL có thể gặp gián đoạn tạm thời, dẫn đến một số lệnh rút hoặc hoàn tiền không thể được xử lý thành công.

Nếu bạn gặp sự cố khi rút tiền, bạn được khuyến nghị thử lại bằng một tài khoản ngân hàng hoặc Chìa khóa PIX khác, hoặc cân nhắc sử dụng các phương thức thanh toán khả dụng khác.

Nếu lệnh rút tiền của bạn hiện đang ở trạng thái “Đang xử lý”, vui lòng kiên nhẫn. Chúng tôi đang tích cực phối hợp với các nhà cung cấp thanh toán để cập nhật các lệnh này thành “Thất bại” và hoàn trả số tiền tương ứng về tài khoản KuCoin của bạn càng sớm càng tốt.

Nếu lệnh nạp của bạn hiện đang ở trạng thái "Đang hoàn tiền", vui lòng kiên nhẫn chờ đợi. Sau khi dịch vụ được khôi phục hoàn toàn, chúng tôi sẽ xử lý ngay các khoản hoàn tiền còn tồn đọng.

Hãy yên tâm rằng tất cả tài sản của bạn đều được bảo vệ hoàn toàn trên KuCoin. Các đội ngũ của chúng tôi đang làm việc chặt chẽ với các nhà cung cấp dịch vụ liên quan và liên tục theo dõi tình hình. Chúng tôi sẽ thông báo kịp thời cho người dùng nếu có bất kỳ cập nhật nào thêm.

Chúng tôi xin chân thành xin lỗi vì mọi sự bất tiện gây ra và rất biết ơn sự thấu hiểu và hỗ trợ liên tục của bạn.

Đăng ký ngay trên KuCoin

Tải ứng dụng KuCoin

Theo dõi chúng tôi trên X (Twitter)

Tham gia cùng chúng tôi trên Telegram

Khám phá các cộng đồng toàn cầu của KuCoin

Tuyên bố từ chối trách nhiệm: Trang này được dịch bằng công nghệ AI (do GPT cung cấp) để thuận tiện cho bạn. Để biết thông tin chính xác nhất, hãy tham khảo bản gốc tiếng Anh.