Dành Riêng Cho Người Dùng Mới: Kiếm APR Lên Tới 100% Cho USDT

Bybit thừa nhận sự chậm trễ gần đây trong việc xử lý airdrop Notcoin (NOT) và việc mất ổn định của nền tảng vào ngày 16/5/2024. Chúng tôi hiểu tầm quan trọng của dịch vụ kịp thời và hiệu quả. Chúng tôi chân thành xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện xảy ra với quý người dùng.

Chuyện Đã Xảy Ra

• Trì Hoãn Nạp Notcoin (NOT)  (11:05 - 19:20 (giờ Việt Nam))

Sự chậm trễ của airdrop là do quá trình bảo trì hệ thống theo kế hoạch diễn ra vào thời điểm có khối lượng giao dịch on-chain lớn liên quan đến airdrop NOT Coin. Ví của chúng tôi đã nhận được khoảng 370.000 giao dịch on-chain từ @thenotcoin. Airdrop đã được phân phối đến người dùng có giao dịch xảy ra trong quá trình bảo trì hệ thống theo kế hoạch. Do đó, phải mất nhiều thời gian hơn để điều chỉnh tất cả số dư và phản ánh chúng một cách chính xác.

• Tạm Ngừng Giao dịch Giao Ngay Và Nền Tảng Không Ổn Định (Khoảng 19:00 (giờ Việt Nam))

Lưu lượng người dùng liên quan đến hoạt động list NOT Coin tăng đột biến, vượt gấp 2-3 lần mức cao nhất của tháng trước. Sự tăng đột biến này đã kích hoạt cơ chế tự vệ ngắt mạch trong hệ thống của chúng tôi, dẫn đến gián đoạn dịch vụ. Tác động kéo dài khoảng 40 phút, ảnh hưởng đến một phần của dịch vụ giao dịch giao ngay và gây ra hiện tượng hết thời gian chờ gián đoạn trên nền tảng.

• Trì Hoãn Giao Hàng Giao Dịch Pre-market

Một phần lệnh đã bị hủy thủ công do lo ngại về việc tuân thủ. Sự chênh lệch giữa lệnh của người nhận và người tạo này đã gây chậm trễ trong quá trình giải quyết.

Cách Bybit Xử Lý

Tại Bybit, chúng tôi rất coi trọng trải nghiệm người dùng. Để giải quyết vấn đề này và đảm bảo dịch vụ liền mạch trong tương lai, chúng tôi đã thực hiện những việc sau:

• Phục Hồi Dịch Vụ Ngay Lập Tức

Đội ngũ của chúng tôi ưu tiên trải nghiệm người dùng bằng cách ghi có thủ công tất cả số dư airdrop NOT Coin vào tài khoản người dùng sớm nhất có thể.

• Đánh Giá Lại Quy Trình

Chúng tôi đang tiến hành đánh giá kỹ lưỡng quy trình nội bộ của mình để xử lý khối lượng lớn giao dịch on-chain Quá trình xem xét này sẽ xác định điểm nghẽn tiềm ẩn và hướng đế cải tiến trong kiến trúc hệ thống của chúng tôi nhằm ngăn chặn sự chậm trễ tương tự trong tương lai.

• Tăng Công Suất Hệ Thống

Chúng tôi đang tích cực mở rộng cơ sở hạ tầng bằng cách thêm máy chủ mới và tối ưu hóa việc phân bổ nguồn lực để xử lý khối lượng giao dịch lớn hơn đáng kể. Chúng tôi cũng đang cải thiện công cụ giám sát thời gian thực để xác định và chủ động giải quyết sự căng tiềm ẩn của hệ thống trước khi nó ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng.

Kế Hoạch Bồi Thường Cho Người Dùng Bị Ảnh Hưởng

Bybit đang triển khai kế hoạch bồi thường toàn diện trị giá 26 triệu USD cho tất cả người dùng bị ảnh hưởng:

Người Dùng Non-VIP:

Airdrop 30 MNT

50 USDT Bonus Phái Sinh

Dùng thử VIP 1 trong 3 tháng

Người dùng VIP 1 đến VIP 3:

Airdrop 30 MNT

200 USDT Bonus Phái Sinh‌

Nâng Cấp VIP trong 3 tháng (ví dụ: VIP 2 lên VIP 3)

Người dùng VIP 4 đến Supreme VIP:

Airdrop 30 MNT

500 USDT Bonus Phái Sinh

Nâng Cấp VIP Trong 3 Tháng (giới hạn tới Supreme)

Nhìn Về Phía Trước

Bybit cam kết sâu sắc trong việc cung cấp môi trường giao dịch đáng tin cậy, minh bạch và hiệu quả cho toàn bộ người dùng. Đội ngũ hỗ trợ khách hàng đa ngôn ngữ của chúng tôi luôn sẵn sàng 24/7 để giải quyết mọi câu hỏi của bạn. Vui lòng liên hệ qua Trò Chuyện Trực Tiếp hoặc gửi câu hỏi của bạn tại đây. Chúng tôi cảm kích sự thấu hiểu và tiếp tục tin tưởng vào Bybit của bạn.

Lưu Ý Quan Trọng:

• Toàn bộ airdrop và tiền thưởng sẽ được ghi có vào tài khoản của người dùng bị ảnh hưởng trước 15:00 ngày 22/5/2024 (giờ Việt Nam).
• Mỗi người dùng chỉ đủ điều kiện nhận bồi thường một lần, bất kể số lượng tài khoản Bybit đang giữ.
• Bonus giao dịch sẽ có hiệu lực trong một tháng sau khi phân phối.